SEA1985, Спасибо
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сталкивался кто-нибудь с такой ситуацией? Оплатили аванс 30% по договору. А надо было по заявкам. В итоге за аккумуляторы аванс прошел, а за лампы стоит статус :"Просрочена предоплата" . Дозвонилась в контактный центр. Посоветовали отправить письмо со скрином платежки на электронный адрес info@rosfeo.ru , сказали, проблему должны решить и платеж распределят по заявкам. Жду уже 2 дня. Понимаю, что это еще не срок. Кто-нибудь так делал? Результат есть?
Здравствуйте!
Возник вопрос по оплате. Написано в договоре что необходимо оплатить в течении 5 дней после подписания договора 30 %, а счет не выставляли нам. Как производить оплату тогда?
tayna-k85, как мне говорили, письма отправленные на данный адрес они рассматривают в течен. 10 дней и дают офиц ответ обязательно после рассмотрения. В принципе это оптимальный способ обращения по результативности и срокам. Так что просто подождите пока.
Hrenolog, счёт на аванс, так называемая "Информация о необходимости оплаты аванса" появится во вкладке заявки на вывоз после указания конкретной массы подготовленных к вывозу отходов и после её согласования оператором.
Hrenolog, после того как сформируете и подадите заявку, её рассмотрят и потом в самом кабинете будет об оплате аванса информация и сумма. 30% будет от стоимости не договора, а от той самой заявки, в которой вы будете указывать кол-во отходов и вам посчитают сумму
Malkavy,
Спасибо большое за ответ! В принципе я так и догадывался, но сомнения были. Спасибо еще раз!
SEA1985, Спасибо!
коллеги, а у кого-нибудь получалась разница в весе по отношению к весу в заявке?
Вот прикинули, примерно, получили вес 1 тонну, а когда приехал ФЭО с весами получилось 800 кг или 1200 кг? как дальше решается этот вопрос? ведь аванс заплачен как 30% от 1 тонны.
Хорошо рассуждать о весе, когда у тебя пара ртутных ламп, а когда тонны грузовых АКБ, а весов нет, чего делать? И потом по факту же не все отходы вообще можно взвесить на предприятии.
Подскажите у меня почему-то уже почти месяц не меняется статут заказа, висит статус "Ожидает подписания руководителем ФО" хотя все Акты уже подписаны с обеих сторон и внесен окончательный расчет у всех так или только у меня?
Marina_Art, У вас хотя бы все подписано..чего паниковать?
А у нас вывезли , но статус висит до сих пор "транспортирование" ( И когда эта проверка ФО пройдет и подпишут неизвестно...
Marina_Art, и подскажите, сколько У ВАС , проверка ФО отходов была? и как быстро подписали?
|
Дело не в панике, у меня вопрос по работе системы, получается система не работает должным образом и на нее нельзя ориентироваться.