 |
| len4ik2026 23.06.2010 12:19
| Пользователь welcome написал(а) 23.06.2010 08:31 | | Пользователь len4ik2026 написал(а) 22.06.2010 12:28 | | Пользователь Nato-83 написал(а) 22.06.2010 12:03 | :2: Я вот тоже очень обижена на поставщиков. Заказала журнал по подписке на данном портале. Агенство подписки "Алеф Принт" никтогда не присылает журнал во время. Уже звонила несколько раз туда, только вот там очень плохо обращаются с клиентами. Получается что читаю журналы просто так. Все равно раньше информацию узнаю, чем жду пока журнал до меня дойдет.
Почему никто не регулирует этот вопрос :11: |
|
Ой как я Вас понимаю!!!
У меня на прошлой работе не было абонентского ящика, а почтальены почему-то упорно не хотели приносить ни извещения, ни журналы. Т.е вообще тишина. Звоню в этот самый "Алеф Принт", там говорят: "журналы мы вам отгрузили. Даже можем сказать когда - обращайтесь на почту." Звоню на почту: нее-е-е, говорят, никаких журналов к нам не приходило и бандеролей простых адресованных вашей фирме не поступало. Так я пол года звонила то туда, то сюда. Успела в адрес начальника почтового отделения официальных жалобы 3 штуки накатать и юристов наших подключить, чтобы в суд готовили обращение. В итоге Алеф Принт 6 журналов разрешил нашему курьеру в офисе агентства сразу забрать. Мол, говорят, хорош уже возникать, возьмите -читайте на здоровье....
Все из-за того, что отправка у них осуществляется только простой бандеролью (отправка ценной бандероли или курьерская доставка не предусмотрена), и дальше они судьбу своих "посылок" не отслеживают никак и якобы ответственности не несут никакой.
Фига се простая бандероль за 500 р/мес....
Вобщем, я пока с ними бодалась со всеми,столько времени своего даром потеряла, что неприятно и вспоминать. Вот такая вот грустная история.
Сейчас на новом месте работы у нас а/я и журнал по расписанию приходит теперь |
|
Действительно, все подписные тиражи отправляются через почту простыми бандеролями. И не всегда работа почтовых работников находится "на высоте"...
Мы проверили подписку ФГУ "ФЦАО": 13 апреля получили от вас заявку, в тот же день отправили счет; 21 апреля от вас получена оплата, 30 апреля вам отгружены сразу первые четыре номера, № 5 и 6 - отправлены по графику выходов журнала.
Пришлите, пожалуйста, название организации, и мы детально и подробно разберемся в ситуации, после чего мы Вам обязательно сообщим, какие меры были приняты. Все допущенные нами ранее ошибки мы примем к сведению и впредь постараемся не допускать подобного в работе.
Свои вопросы, претензии и пожелания по работе Алеф Принта присылайте на мой e-mail: welcome@1podpiska.ru.
С ув. Оксана, начальник отдела подписки. |
|
Описанная мной ситуация происходила, когда я работала в ОАО "СИС-НАТУРАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ". Я ничего не придумываю, честное слово Ситуация в итоге закончилась тем, что в порядке исключения, курьеру этой организации разрешено забирать журналы в офисе агентства (благополучно закончилась, хочу сказать). Однако за потраченные мной нервы тогда ( уж не знаю - по Вашей ли вине, по вине почтовых работников, или по причине чрезмерной экономности моего бывшего руководства, которое на абонентский ящик тратиться не захотело из-за единственного печатного издания) я до сих пор слегка расстроена
Спасибо за оперативную реакцию на сообщение и подробную подготовку ответа.
Но мое предложение внести в перечень услуг агентства курьерскую доставку или отправку кореспонденции ценной бандеролью (пускай даже за счет заказчика!!!!) советую рассмотреть. Может быть (даже скорей всего) это очень сложно организовать. Но проблем с ОАО "Почта Росси" было бы тогда избежать гораздо проще.
|
|
| irunchik1 24.06.2010 02:58
000
|
|
| SvetOv81 20.09.2010 06:17
Здравствуйте! Это ГУП ТО "Областное ДРСУ", г.Томск, счёт за подписку мы оплатили 27.08.2010г. (август-декабрь). Подскажите, когда ожидать августовский и сентябрьский номера? Спасибо.
|
|
| SvetOv81 27.09.2010 11:05
Ауууу!! Ответьте, когда мне ждать журнальчики??
|
|
| SvetOv81 07.10.2010 06:24
Ну вот сейчас я уже злюсь, я рада, что вышел октябрьский номер журнала, но вот где мои журнальчики , начиная с августа?
|
|
| ecologZ 07.10.2010 08:26
Я получила июльский номер в сентябре. За август и сентябрь все еще жду.
|
|
| Canditer 08.10.2010 08:23
SvetOv81,
Вы на прямую заказываете журнал? У нас в прошлом году до нас не дошло 6-ть журналов только по той причине, что те, кто доставлял нам почту (частная организация) не закупали журнал по их финансовым проблемам. Узнайте номера телефонов, где вы подписывались, уточните номера оплаченных счетов и позвоните им, чтобы уточнить причину, почему вам не доставили вовремя издания.
|
|
| geomax 08.10.2010 10:39
прежде чем почту дергать я бы тоже хотел представителя службы доставки услышать
|
|
| SvetOv81 25.10.2010 05:15
Canditer,
Да, напрямую. Притом счета на оплату выставили более, чем оперативно, даже звонили с уточнениями, а вот на письма, касающиеся доставки упорно не отвечают. Странно и очень неприятно
|
|
| SvetOv81 14.12.2010 11:28
Получила!!!!
|
|
| ecologZ 14.12.2010 12:40
| Пользователь ecologZ написал(а) 07.10.2010 08:26 | | Я получила июльский номер в сентябре. За август и сентябрь все еще жду. |
|
Наконец-то получила номера за август (аж целых 2 экземпляра! ), а еще за октябрь и ноябрь. За сентябрь все еще жду.
|
|
| kgkeko2006 28.07.2011 12:27
В конце 2010 года хотела оформить годовую подписку на 2011 г. на почте, почему-то приняли только на полгода, у нас государственное учреждение, заключать договора через сайт гос. закупок-дело хлопотное: проверять регмистрацию организации-поставщика, проверять позиции, ждать подтверждения...
|
|
| Malga 01.11.2012 20:37
Доставка "достала".Вчера получила № 8 после обращения в редакцию 5.10. Сентябрьского номера нет до сих пор. Желание подписаться на 2013 все слабее...
|
|